Política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

Indicaciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla sobre lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura a continuación.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de los datos en este sitio web lo realiza el operador del mismo. Sus datos de contacto se encuentran en el aviso legal de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan, por un lado, cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recopilan automáticamente otros datos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como usted accede a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene usted con respecto a sus datos?

Tiene derecho a obtener en cualquier momento y de forma gratuita información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la eliminación de estos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente mediante cookies y los denominados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no puede rastrearse hasta usted. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de protección de datos.

Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de protección de datos.

2. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales en materia de protección de datos y con la presente declaración de protección de datos.

Al utilizar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos.

Le informamos de que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible garantizar una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

Nota sobre la entidad responsable

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:

Dipl. Kfm. Univ. Nils Römeling
Ballonfahrten Augsburg
Julius-Spokojny-Weg 2
86153 Augsburg

Teléfono: 0821 – 449 555 02
Correo electrónico: info@ballonfahrten-augsburg.info

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico informal. La legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada por esta.

Derecho de reclamación ante la autoridad supervisora competente

En caso de infringir la normativa de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el delegado de protección de datos del estado federado en el que nuestra empresa tiene su sede. En el siguiente enlace se puede consultar una lista de los delegados de protección de datos y sus datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que le entreguemos a usted o a un tercero los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, en un formato habitual y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio web, esta página utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «https://» a «https://» y aparece el símbolo de un candado en la barra del navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si tras la celebración de un contrato de pago existe la obligación de facilitarnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta en caso de autorización de domiciliación bancaria), dichos datos serán necesarios para tramitar el pago.

Las transacciones de pago mediante los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «https://» a «https://» y porque aparece el símbolo de un candado en la barra del navegador.

Gracias a la comunicación cifrada, los datos de pago que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, derecho a rectificar, bloquear o eliminar dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra pregunta relacionada con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.

Oposición a los correos electrónicos publicitarios

Por la presente, se rechaza el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de incluir un aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitado expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, a través de correos electrónicos no deseados.

3. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

• Tipo y versión del navegador
• sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre del host del ordenador que accede
• Hora de la solicitud del servidor
• dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos facilite en dicho formulario, incluidos los datos de contacto que nos indique, con el fin de tramitar la consulta y en caso de que surjan preguntas adicionales. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza, por lo tanto, exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico informal. La legalidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta el momento de la revocación no se ve afectada por esta.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir el motivo para el almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez tramitada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para utilizar funciones adicionales de la página. Los datos introducidos para ello solo se utilizarán con el fin de utilizar la oferta o el servicio correspondiente para el que se haya registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben completarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.

En caso de cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o en modificaciones técnicas necesarias, utilizaremos la dirección de correo electrónico indicada en el registro para informarle por esta vía.

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con enviarnos un correo electrónico informal. La legalidad del tratamiento de datos ya realizado no se ve afectada por la revocación.

Los datos recopilados durante el registro se almacenarán mientras usted permanezca registrado en nuestro sitio web y, posteriormente, se eliminarán. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Procesamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, el diseño del contenido o la modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestras páginas web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario el uso del servicio o para facturarlo.

Los datos recopilados de los clientes se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Transmisión de datos al celebrar un contrato para tiendas online, distribuidores y envío de mercancías

Solo transmitimos datos personales a terceros cuando es necesario para la ejecución del contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de la entrega de la mercancía o a la entidad de crédito encargada de la tramitación del pago. No se realiza ninguna otra transmisión de datos, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para ello. No se transmitirán sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

Transmisión de datos al celebrar un contrato para servicios y contenidos digitales

Solo transmitimos datos personales a terceros cuando es necesario para la ejecución del contrato, por ejemplo, a la entidad bancaria encargada de procesar el pago.

No se realizará ninguna otra transmisión de datos, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso para ello. No se transmitirán sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

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4. Herramientas de análisis y publicidad

Contador de estadísticas

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web anónimo statcounter. statcounter utiliza las llamadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Para ello, la información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de almacenarse.

Las cookies de Statcounter permanecen en su dispositivo hasta que usted las borra.

El almacenamiento de cookies de Statcounter se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su oferta web como su publicidad.

Google Tag Manager

Con Google Tag Manager, los especialistas en marketing pueden gestionar las etiquetas de los sitios web a través de una interfaz. Sin embargo, el propio Tag Manager, que utiliza las etiquetas, funciona sin cookies y no recopila datos personales. El Tag Manager solo se encarga de activar otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. En esta declaración de protección de datos se incluyen explicaciones correspondientes sobre estos terceros proveedores. Sin embargo, Google Tag Manager no utiliza estos datos. Si ha desactivado las cookies o ha realizado cualquier otro ajuste, este se aplicará a todas las etiquetas de seguimiento utilizadas con Google Tag Manager, por lo que la herramienta no modificará su configuración de cookies.

Es posible que Google le pida permiso para compartir algunos datos del producto (por ejemplo, la información de su cuenta) con otros productos de Google con el fin de habilitar determinadas funciones, como facilitar la adición de nuevas etiquetas de seguimiento de conversiones para AdWords. Además, los desarrolladores de Google revisan periódicamente la información sobre el uso del producto para seguir optimizándolo. Sin embargo, Google nunca compartirá datos de este tipo con otros productos de Google sin su consentimiento.

Para obtener más información, consulte las Normas de uso de Google y la Política de privacidad de Google para este producto.

Google Analytics

Basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC («Google»). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí.

Google cuenta con la certificación del acuerdo Privacy Shield, lo que garantiza el cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. A partir de los datos procesados, se pueden crear perfiles de uso seudónimos de los usuarios.

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP de los usuarios dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combina con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador; además, los usuarios pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y las posibilidades de oposición, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración para la visualización de anuncios publicitarios por parte de Google(https://adssettings.google.com/authenticated).

5. Complementos y herramientas

YouTube

Nuestro sitio web utiliza complementos del sitio YouTube, operado por Google. El operador del sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.

Cuando visita una de nuestras páginas equipadas con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. De este modo, se informa al servidor de YouTube de las páginas que ha visitado.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

El uso de YouTube se realiza con el fin de presentar de forma atractiva nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Fuentes web de Google

Esta página utiliza las denominadas fuentes web proporcionadas por Google para garantizar una representación uniforme de los tipos de letra. Al abrir una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y los tipos de letra.

Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Google. De este modo, Google tiene conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza con el fin de garantizar una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Si su navegador no es compatible con las fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.

Para obtener más información sobre Google Web Fonts, visite https://developers.google.com/fonts/faq y consulte la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene influencia alguna sobre esta transmisión de datos.

El uso de Google Maps se realiza con el fin de presentar de forma atractiva nuestras ofertas en línea y facilitar la localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

6. Proveedores de servicios de pago

PayPal

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otros, el pago a través de PayPal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»).

Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que haya introducido se transmitirán a PayPal.

La transmisión de sus datos a PayPal se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (tratamiento para el cumplimiento de un contrato). Tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. La revocación no afecta a la eficacia de los procesos de tratamiento de datos realizados en el pasado.

Klarna

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otros, el pago mediante los servicios de Klarna. El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»).

Klarna ofrece diferentes opciones de pago (por ejemplo, compra a plazos). Si decide pagar con Klarna (solución de pago Klarna), Klarna recopilará diferentes datos personales sobre usted. Puede consultar los detalles al respecto en la política de privacidad de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución de pago Klarna. La optimización de la solución de pago constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y no causan ningún daño. Permanecen en su dispositivo hasta que usted las borra. Encontrará más detalles sobre el uso de las cookies de Klarna en el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

La transmisión de sus datos a Klarna se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (tratamiento para el cumplimiento de un contrato). Tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. La revocación no afecta a la validez de los procesos de tratamiento de datos realizados en el pasado.

Transferencia inmediata

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otros, el pago mediante «transferencia inmediata». El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en lo sucesivo, «Sofort GmbH»).

Con la ayuda del procedimiento «Sofortüberweisung», recibimos una confirmación de pago en tiempo real de Sofort GmbH y podemos comenzar inmediatamente con el cumplimiento de nuestras obligaciones.

Si ha elegido la forma de pago «transferencia inmediata», envíe el PIN y un TAN válido a Sofort GmbH, con el que esta podrá iniciar sesión en su cuenta bancaria online. Tras iniciar sesión, Sofort GmbH comprueba automáticamente el saldo de su cuenta y realiza la transferencia a nosotros con ayuda del TAN que usted ha enviado. A continuación, nos enviará inmediatamente una confirmación de la transacción. Tras el inicio de sesión, también se comprobarán automáticamente sus movimientos, el límite de crédito de la cuenta corriente y la existencia de otras cuentas, así como sus saldos.

Además del PIN y el TAN, los datos de pago que introduzca y sus datos personales también se transmitirán a Sofort GmbH. Los datos personales son el nombre y los apellidos, la dirección, los números de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para procesar el pago. La transmisión de estos datos es necesaria para verificar su identidad sin lugar a dudas y prevenir intentos de fraude.

La transmisión de sus datos a Sofort GmbH se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (tratamiento para el cumplimiento de un contrato). Tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. La revocación no afecta a la eficacia de los procesos de tratamiento de datos realizados en el pasado.

Encontrará más detalles sobre el pago mediante transferencia inmediata en los siguientes enlaces: https://www.sofort.de/datenschutz.html y https://www.klarna.com/sofort/.

Paydirect

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otros, el pago mediante Paydirekt. El proveedor de este servicio de pago es Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Fráncfort del Meno, Alemania (en lo sucesivo, «Paydirekt»).

Si realiza el pago mediante Paydirekt, Paydirekt recopila diversos datos de la transacción y los transmite al banco en el que está registrado con Paydirekt. Además de los datos necesarios para el pago, Paydirekt puede recopilar otros datos en el marco de la tramitación de la transacción, como la dirección de entrega o los artículos individuales del carrito de la compra.

Paydirect autentifica la transacción mediante el procedimiento de autenticación registrado en el banco. A continuación, el importe del pago se transfiere de su cuenta a la nuestra. Ni nosotros ni terceros tenemos acceso a los datos de su cuenta.

Para obtener más información sobre los pagos con Paydirekt, consulte los términos y condiciones generales y la política de privacidad de Paydirekt en: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.